تُقدَّم هذه الترجمة للتيسير. وفي حال اختلافها عن النسخة الإنجليزية، تُعتَمد النسخة الإنجليزية. قراءة النسخة الإنجليزية

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 أكتوبر 2025

شكرًا لاختياركم الانضمام إلى مجتمعنا في Kosmo App Inc. ("الشركة"، "نحن"، "إيانا"، "الخاص بنا")، وهي شركة مؤسسة بموجب قوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية، ويقع مكتبها المسجل في 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA. نحن ملتزمون بحماية معلوماتكم الشخصية وحقكم في الخصوصية. إذا كانت لديكم أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بمعلوماتكم الشخصية، يُرجى التواصل معنا على contact@kosmoapp.com.

عند استخدامكم تطبيقنا للأجهزة المحمولة، حسب الاقتضاء ("التطبيق")، وبوجه أعم عند استخدام أي من خدماتنا ("الخدمات"، التي تشمل التطبيق)، فإننا نقدّر ثقتكم بنا وائتمانكم لنا على معلوماتكم الشخصية. نحن نأخذ خصوصيتكم على محمل الجد. نسعى في سياسة الخصوصية هذه إلى أن نشرح لكم بأوضح طريقة ممكنة المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق بها. نأمل أن تخصصوا بعض الوقت لقراءتها بعناية، لأهميتها. إذا كانت هناك أي بنود في سياسة الخصوصية هذه لا توافقون عليها، فيُرجى التوقف عن استخدام خدماتنا فورًا.

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع المعلومات التي تُجمع من خلال خدماتنا (التي تشمل تطبيقنا، كما ورد أعلاه)، وكذلك أي خدمات أو مبيعات أو أنشطة تسويقية أو فعاليات ذات صلة.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية، إذ ستساعدكم على فهم ما نفعله بالمعلومات التي نجمعها.

1. ما المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات التي تُجمع من خلال تطبيقنا

باختصار: نجمع معلومات تتعلق بموقعكم الجغرافي والإشعارات الفورية عند استخدامكم تطبيقنا.

إذا كنتم تستخدمون تطبيقنا، فإننا نجمع أيضًا المعلومات التالية:

• معلومات الموقع الجغرافي. قد نطلب الوصول إلى المعلومات المستندة إلى الموقع من جهازكم المحمول أو الإذن بذلك، ونتتبعها، إما باستمرار أو أثناء استخدامكم تطبيقنا، لتقديم خدمات معينة تستند إلى الموقع. إذا رغبتم في تغيير صلاحيات الوصول أو الأذونات الممنوحة لنا، فيمكنكم القيام بذلك من إعدادات جهازكم.
• الإشعارات الفورية. قد نطلب إرسال إشعارات فورية إليكم بشأن حسابكم أو ميزات معينة في التطبيق. إذا رغبتم في إلغاء تلقي هذه الأنواع من المراسلات، فيمكنكم إيقافها من إعدادات جهازكم.

نحتاج إلى هذه المعلومات أساسًا للحفاظ على أمان تطبيقنا وتشغيله، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، ولأغراض التحليلات وإعداد التقارير الداخلية لدينا.

2. هل ستُشارك معلوماتكم مع أي شخص؟

باختصار: لا نشارك المعلومات إلا بموافقتكم، أو للامتثال للقوانين، أو لتقديم الخدمات لكم، أو لحماية حقوقكم، أو للوفاء بالتزامات الأعمال.

يجوز لنا معالجة بياناتكم التي نحتفظ بها أو مشاركتها استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:

• الموافقة. يجوز لنا معالجة بياناتكم إذا منحتمونا موافقة محددة على استخدام معلوماتكم الشخصية لغرض محدد.
• المصالح المشروعة. يجوز لنا معالجة بياناتكم عندما يكون ذلك ضروريًا على نحو معقول لتحقيق مصالح أعمالنا المشروعة.
• تنفيذ عقد. عندما نكون قد أبرمنا عقدًا معكم، يجوز لنا معالجة معلوماتكم الشخصية للوفاء بشروط عقدنا.
• الالتزامات القانونية. يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتكم عندما نكون ملزمين قانونًا بذلك للامتثال للقانون المعمول به، أو الطلبات الحكومية، أو إجراءات قضائية، أو أمر محكمة، أو إجراء قانوني، مثل الاستجابة لأمر محكمة أو مذكرة استدعاء (بما في ذلك الاستجابة للسلطات العامة للوفاء بمتطلبات الأمن القومي أو إنفاذ القانون).
• المصالح الحيوية. يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتكم عندما نرى أن ذلك ضروري للتحقيق في انتهاكات محتملة لسياساتنا، أو حالات احتيال مشتبه بها، أو حالات تنطوي على تهديدات محتملة لسلامة أي شخص، أو أنشطة غير قانونية، أو لمنعها أو اتخاذ إجراء بشأنها، أو لتقديمها كدليل في دعاوى قضائية نكون طرفًا فيها.

وبشكل أكثر تحديدًا، قد نحتاج إلى معالجة بياناتكم أو مشاركة معلوماتكم الشخصية في الحالات التالية:

• نقل الأعمال. يجوز لنا مشاركة معلوماتكم أو نقلها فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ شركة أخرى على أعمالنا كلها أو جزء منها، أو أثناء المفاوضات بشأن ذلك.
• واجهات برمجة تطبيقات منصة خرائط Google. يجوز لنا مشاركة معلوماتكم مع بعض واجهات برمجة تطبيقات منصة خرائط Google (مثل واجهة برمجة تطبيقات خرائط Google وواجهة برمجة تطبيقات الأماكن). لمعرفة المزيد عن سياسة خصوصية Google، يُرجى الرجوع إلى https://policies.google.com/privacy.

3. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع؟

باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من تقنيات التتبع لجمع معلوماتكم وتخزينها.

• ملفات تعريف الارتباط. لضمان التشغيل السليم، وتزويدكم بتجربة استخدام مخصصة وأفضل لخدماتنا ومحتوى موصى به يهمكم، سنجمع معلومات على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بكم، ونخزن معلومات مثل تفضيلاتكم في مجلدات بيانات من خلال ملفات تعريف الارتباط.
• تقنيات أخرى مماثلة. إلى جانب ملفات تعريف الارتباط، نستخدم أيضًا تقنيات مماثلة أخرى لجمع البيانات، مثل إشارات الويب وعلامات البكسل. على سبيل المثال، عندما تنقرون على رابط يؤدي إلى محتوى على خدماتنا أرسلناه إليكم عبر البريد الإلكتروني، يمكننا تتبع هذه النقرة وتحسين تجربة خدمة العملاء من خلال فهم تفضيلاتكم. وعادةً ما تكون إشارة الويب صورة شفافة مضمنة في موقع إلكتروني أو رسالة بريد إلكتروني. ويمكننا معرفة ما إذا كانت الرسالة قد فُتحت من خلال علامة بكسل في بريد الويب. إذا كنتم لا ترغبون في أن يجري تتبعكم بالوسائل المذكورة أعلاه، فيمكنكم إلغاء الاشتراك في قائمتنا البريدية في أي وقت.

4. هل تُنقل معلوماتكم دوليًا؟

باختصار: قد ننقل معلوماتكم ونخزنها ونعالجها في بلدان غير بلدكم.

تقع خوادمنا في الولايات المتحدة. إذا كنتم تدخلون إلى تطبيقنا من خارج الولايات المتحدة، فيُرجى العلم بأن معلوماتكم قد تُنقل وتُخزن وتُعالج بواسطتنا في مرافقنا وبواسطة الأطراف الثالثة التي قد نشارك معها معلوماتكم الشخصية (انظروا "هل ستُشارك معلوماتكم مع أي شخص؟" أعلاه)، في الولايات المتحدة وبلدان أخرى.

إذا كنتم مقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فقد لا تكون لدى هذه البلدان بالضرورة قوانين لحماية البيانات أو قوانين مماثلة أخرى تضاهي في شمولها القوانين المعمول بها في بلدكم. ومع ذلك، سنتخذ جميع التدابير اللازمة لحماية معلوماتكم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.

5. ما موقفنا من المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة؟

باختصار: لسنا مسؤولين عن سلامة أي معلومات تشاركونها مع مزودي خدمات من أطراف ثالثة يعلنون على موقعنا الإلكتروني ولكنهم غير تابعين له.

قد يتضمن التطبيق إعلانات من أطراف ثالثة غير تابعة لنا، وقد تتضمن هذه الإعلانات روابط إلى مواقع إلكترونية أو خدمات عبر الإنترنت أو تطبيقات للأجهزة المحمولة أخرى. لا يمكننا ضمان سلامة وخصوصية البيانات التي تقدمونها إلى أي أطراف ثالثة. ولا تشمل سياسة الخصوصية هذه أي بيانات تجمعها أطراف ثالثة. لسنا مسؤولين عن المحتوى أو ممارسات وسياسات الخصوصية والأمان لدى أي أطراف ثالثة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية أو الخدمات أو التطبيقات الأخرى التي قد ترتبط بالتطبيق أو يرتبط بها التطبيق. ينبغي لكم مراجعة سياسات هذه الأطراف الثالثة والتواصل معها مباشرة للإجابة عن أسئلتكم.

6. ما المدة التي نحتفظ خلالها بمعلوماتكم؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتكم طوال المدة اللازمة لتحقيق الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

لن نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية إلا طوال المدة اللازمة للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم يفرض القانون أو يسمح بفترة احتفاظ أطول (مثل المتطلبات الضريبية أو المحاسبية أو غيرها من المتطلبات القانونية). لا يتطلب أي غرض وارد في هذا الإشعار الاحتفاظ بمعلوماتكم الشخصية لمدة تزيد على 3 أشهر.

عندما لا تعود لدينا حاجة عمل مشروعة ومستمرة لمعالجة معلوماتكم الشخصية، سنحذف هذه المعلومات أو نجعلها مجهولة الهوية، أو، إذا تعذر ذلك (على سبيل المثال، لأن معلوماتكم الشخصية قد خُزنت في أرشيفات النسخ الاحتياطية)، فسنخزن معلوماتكم الشخصية بأمان ونعزلها عن أي معالجة إضافية إلى حين إمكان حذفها.

7. كيف نحافظ على أمان معلوماتكم؟

باختصار: نهدف إلى حماية معلوماتكم الشخصية من خلال منظومة من التدابير الأمنية التنظيمية والتقنية.

طبقنا تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة مصممة لحماية أمان أي معلومات شخصية نعالجها. ومع ذلك، وعلى الرغم من ضماناتنا وجهودنا لتأمين معلوماتكم، لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل إلكتروني عبر الإنترنت أو أي تقنية لتخزين المعلومات آمنًا بنسبة 100%، ولذلك لا يمكننا التعهد أو ضمان عدم تمكن المخترقين أو مجرمي الإنترنت أو غيرهم من الأطراف الثالثة غير المصرح لها من تجاوز تدابيرنا الأمنية وجمع معلوماتكم أو الوصول إليها أو سرقتها أو تعديلها على نحو غير مشروع. ورغم أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتكم الشخصية، فإن نقل المعلومات الشخصية إلى تطبيقنا ومنه يكون على مسؤوليتكم الخاصة. ينبغي لكم الوصول إلى التطبيق من بيئة آمنة فقط.

8. هل نجمع معلومات من القاصرين؟

باختصار: لا نجمع عن علم بيانات من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نوجّه إليهم أنشطة تسويقية.

لا نطلب عن علم بيانات من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نوجّه إليهم أنشطة تسويقية. باستخدامكم التطبيق، فإنكم تقرون بأنكم تبلغون من العمر 18 عامًا على الأقل، أو أنكم أحد والدي هذا القاصر أو الوصي عليه وتوافقون على استخدام هذا القاصر المعال للتطبيق. إذا علمنا بأنه قد جُمعت معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فسنعطّل الحساب ونتخذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا على وجه السرعة. إذا علمتم بأي بيانات قد نكون جمعناها من أطفال تقل أعمارهم عن 18 عامًا، فيُرجى التواصل معنا على contact@kosmoapp.com.

9. ما حقوقكم المتعلقة بالخصوصية؟

باختصار: يمكنكم مراجعة حسابكم أو تغييره أو إنهاؤه في أي وقت.

إذا كنتم مقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وتعتقدون أننا نعالج معلوماتكم الشخصية على نحو غير قانوني، فيحق لكم أيضًا تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المحلية المعنية بحماية البيانات. ويمكنكم العثور على بيانات الاتصال بها هنا: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

إذا كنتم مقيمين في سويسرا، فإن بيانات الاتصال بسلطات حماية البيانات متاحة هنا: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

معلومات الحساب. إذا رغبتم في أي وقت في مراجعة المعلومات الواردة في حسابكم أو تغييرها أو إنهاء حسابكم، فيمكنكم:

• تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابكم وتحديث حساب المستخدم الخاص بكم.
• التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.

بناءً على طلبكم إنهاء حسابكم، سنعطّل حسابكم ومعلوماتكم أو نحذفهما من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، واستكشاف المشكلات وإصلاحها، والمساعدة في أي تحقيقات، وإنفاذ شروط وأحكام الاستخدام الخاصة بنا و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

إلغاء الاشتراك في التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنكم إلغاء الاشتراك في قائمتنا البريدية التسويقية في أي وقت بالنقر على رابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو بالتواصل معنا باستخدام التفاصيل الواردة أدناه. وستُحذفون عندئذٍ من القائمة البريدية التسويقية — ومع ذلك، قد نستمر في التواصل معكم، على سبيل المثال لإرسال رسائل بريد إلكتروني تتعلق بالخدمة وتكون ضرورية لإدارة حسابكم واستخدامه، أو للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض أخرى غير تسويقية. ولإلغاء الاشتراك بطريقة أخرى، يمكنكم:

• التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.
• الوصول إلى إعدادات حسابكم وتحديث التفضيلات.

10. عناصر التحكم في ميزات عدم التتبع

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة وتطبيقاتها ميزة أو إعدادًا لعدم التتبع يمكنكم تفعيله للإشارة إلى تفضيلكم المتعلق بالخصوصية والمتمثل في عدم مراقبة بيانات أنشطة تصفحكم عبر الإنترنت وجمعها. وفي هذه المرحلة، لم يُعتمد بشكل نهائي أي معيار تقني موحد للتعرف على إشارات عدم التتبع وتنفيذها. ولذلك، فإننا لا نستجيب حاليًا لإشارات عدم التتبع الصادرة عن المتصفح أو لأي آلية أخرى تُبلغ تلقائيًا عن اختياركم عدم التتبع عبر الإنترنت. وإذا اعتُمد معيار للتتبع عبر الإنترنت يتعين علينا اتباعه في المستقبل، فسنعلمكم بهذه الممارسة في نسخة منقحة من سياسة الخصوصية هذه.

11. هل يتمتع سكان كاليفورنيا بحقوق خصوصية محددة؟

باختصار: نعم، إذا كنتم من سكان كاليفورنيا، فإنكم تتمتعون بحقوق محددة فيما يتعلق بالوصول إلى معلوماتكم الشخصية.

يتيح California Civil Code Section 1798.83، المعروف أيضًا باسم قانون "Shine The Light"، لمستخدمينا المقيمين في كاليفورنيا طلب معلومات منا والحصول عليها، مرة واحدة في السنة ومجانًا، بشأن فئات المعلومات الشخصية (إن وجدت) التي أفصحنا عنها لأطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر، وأسماء وعناوين جميع الأطراف الثالثة التي شاركنا معها معلومات شخصية خلال السنة التقويمية السابقة مباشرة. إذا كنتم من سكان كاليفورنيا وترغبون في تقديم مثل هذا الطلب، فيُرجى تقديم طلبكم إلينا كتابةً باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه.

إذا كنتم دون سن 18 عامًا، وتقيمون في كاليفورنيا، ولديكم حساب مسجل في التطبيق، فيحق لكم طلب إزالة البيانات غير المرغوب فيها التي تنشرونها علنًا على التطبيق. لطلب إزالة هذه البيانات، يُرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة أدناه، مع تضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابكم وإفادة بأنكم تقيمون في كاليفورنيا. سنحرص على عدم عرض البيانات علنًا على التطبيق، ولكن يُرجى العلم بأن البيانات قد لا تُزال بشكل كامل أو شامل من جميع أنظمتنا (مثل النسخ الاحتياطية وغيرها).

12. هل نجري تحديثات على هذا الإشعار؟

باختصار: نعم، سنحدّث هذا الإشعار حسب الضرورة للاستمرار في الامتثال للقوانين ذات الصلة.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيُشار إلى النسخة المحدثة بتاريخ "آخر تنقيح" محدّث، وستسري النسخة المحدثة بمجرد إتاحتها. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، فقد نخطركم إما بنشر إشعار بهذه التغييرات بشكل بارز أو بإرسال إشعار إليكم مباشرة. ونشجعكم على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام للاطلاع على كيفية حمايتنا لمعلوماتكم.

13. كيف يمكنكم التواصل معنا بشأن هذا الإشعار؟

إذا كانت لديكم أسئلة أو تعليقات بشأن هذا الإشعار، فيمكنكم مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على contact@kosmoapp.com أو عبر البريد العادي إلى Kosmo App Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA.

14. كيف يمكنكم مراجعة البيانات التي نجمعها منكم أو تحديثها أو حذفها؟

وفقًا للقوانين ذات الصلة في بلدكم، يحق لكم طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منكم، أو إجراء تغييرات على تلك المعلومات، أو طلب حذفها. لتقديم طلب لمراجعة معلوماتكم الشخصية أو تحديثها أو حذفها، يُرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلينا على contact@kosmoapp.com.