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Política de privacidad

Última actualización: 1 de octubre de 2025

Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en Kosmo App Inc. ("Empresa", "nosotros", "nos", "nuestro"), una sociedad constituida conforme a las leyes del estado de Delaware, USA, con domicilio social en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA. Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas en relación con su información personal, comuníquese con nosotros en contact@kosmoapp.com.

Cuando utiliza nuestra aplicación móvil, según corresponda (la "Aplicación") y, de manera más general, cualquiera de nuestros servicios (los "Servicios", que incluyen la Aplicación), valoramos la confianza que deposita en nosotros al facilitarnos su información personal. Nos tomamos su privacidad muy en serio. En esta política de privacidad buscamos explicarle de la forma más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene en relación con ella. Esperamos que dedique un tiempo a leerla detenidamente, ya que es importante. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones de esta política de privacidad, deje de utilizar nuestros Servicios de inmediato.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestros Servicios (que, como se ha descrito anteriormente, incluyen nuestra Aplicación), así como a cualquier servicio, venta, actividad de marketing o evento relacionado.

Lea atentamente esta política de privacidad, ya que le ayudará a comprender qué hacemos con la información que recopilamos.

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información recopilada a través de nuestra Aplicación

En resumen: Recopilamos información sobre su geolocalización y las notificaciones push cuando utiliza nuestra Aplicación.

Si utiliza nuestra Aplicación, también recopilamos la siguiente información:

• Información de geolocalización. Podemos solicitar acceso o permiso para obtener información sobre la ubicación de su dispositivo móvil y realizar un seguimiento de ella, ya sea de forma continua o mientras utiliza nuestra Aplicación, con el fin de prestar determinados servicios basados en la ubicación. Si desea modificar nuestro acceso o nuestros permisos, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.
• Notificaciones push. Podemos solicitar permiso para enviarle notificaciones push sobre su cuenta o determinadas funciones de la Aplicación. Si desea dejar de recibir este tipo de comunicaciones, puede desactivarlas en la configuración de su dispositivo.

Esta información se necesita principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestra Aplicación, solucionar problemas y realizar nuestros análisis e informes internos.

2. ¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?

En resumen: Solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir las leyes, prestarle servicios, proteger sus derechos o cumplir obligaciones comerciales.

Podemos tratar o compartir los datos que conservamos sobre usted en virtud de los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento. Podemos tratar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal con un fin concreto.
• Intereses legítimos. Podemos tratar sus datos cuando sea razonablemente necesario para satisfacer nuestros intereses comerciales legítimos.
• Ejecución de un contrato. Cuando hayamos celebrado un contrato con usted, podremos tratar su información personal para cumplir las condiciones de nuestro contrato.
• Obligaciones legales. Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una citación (incluidas las respuestas a autoridades públicas para cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales. Podemos divulgar su información cuando consideremos que es necesario para investigar, prevenir o tomar medidas respecto de posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen posibles amenazas para la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos involucrados.

Más concretamente, es posible que necesitemos tratar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias empresariales. Podemos compartir o transferir su información en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa, o durante las negociaciones correspondientes.
• API de Google Maps Platform. Podemos compartir su información con determinadas API de Google Maps Platform (por ejemplo, Google Maps API, Place API). Para obtener más información sobre la Política de privacidad de Google, consulte https://policies.google.com/privacy.

3. ¿UTILIZAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos utilizar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

• Cookie. Para garantizar el correcto funcionamiento, ofrecerle una experiencia de usuario personalizada y mejorada en nuestros Servicios y recomendarle contenido de su interés, recopilaremos información de su computadora o dispositivos móviles y almacenaremos información, como sus preferencias, en carpetas de datos mediante cookies.
• Otras tecnologías similares. Además de las cookies, también utilizamos otras tecnologías similares de recopilación de datos, como balizas web y etiquetas de píxel. Por ejemplo, cuando hace clic en un enlace que dirige a contenido de nuestros Servicios y que le hemos enviado por correo electrónico, podemos realizar un seguimiento de ese clic y optimizar nuestra experiencia de atención al cliente al conocer sus preferencias. Una baliza web suele ser una imagen transparente insertada en un sitio web o un correo electrónico. Podemos saber si se ha abierto el correo mediante una etiqueta de píxel en el correo web. Si no desea que se realice un seguimiento por los medios anteriores, puede darse de baja de nuestra lista de correo en cualquier momento.

4. ¿SE TRANSFIERE SU INFORMACIÓN INTERNACIONALMENTE?

En resumen: Podemos transferir, almacenar y tratar su información en países distintos del suyo.

Nuestros servidores se encuentran en Estados Unidos. Si accede a nuestra Aplicación desde fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y tratada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con quienes podamos compartir su información personal (consulte «¿SE COMPARTIRÁ SU INFORMACIÓN CON ALGUIEN?» más arriba), en Estados Unidos y otros países.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU), es posible que estos países no dispongan de leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. No obstante, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de conformidad con esta política de privacidad y la legislación aplicable.

5. ¿CUÁL ES NUESTRA POSTURA SOBRE LOS SITIOS WEB DE TERCEROS?

En resumen: No somos responsables de la seguridad de ninguna información que comparta con proveedores externos que se anuncien en nuestro Sitio web, pero que no estén afiliados a él.

La Aplicación puede contener anuncios de terceros que no están afiliados a nosotros y que pueden incluir enlaces a otros sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles. No podemos garantizar la seguridad ni la privacidad de los datos que proporcione a terceros. Los datos recopilados por terceros no están cubiertos por esta política de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de ningún tercero, incluidos otros sitios web, servicios o aplicaciones a los que se pueda acceder mediante enlaces desde la Aplicación o que incluyan enlaces a ella. Debe revisar las políticas de dichos terceros y comunicarse directamente con ellos para resolver sus dudas.

6. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, salvo que la ley exija o permita un plazo de conservación más largo (como en el caso de requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguno de los fines de este aviso requerirá que conservemos su información personal durante más de 3 meses.

Cuando ya no tengamos una necesidad comercial legítima y vigente de tratar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier tratamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas, diseñadas para proteger la seguridad de toda la información personal que tratamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger su información, no puede garantizarse que ninguna transmisión electrónica por Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder a, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestra Aplicación se realiza bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a la Aplicación desde un entorno seguro.

8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos datos de menores de 18 años ni les dirigimos actividades de marketing de manera deliberada.

No solicitamos datos de menores de 18 años ni les dirigimos actividades de marketing de manera deliberada. Al utilizar la Aplicación, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, la madre o el tutor de dicho menor y que consiente el uso de la Aplicación por parte de ese menor a su cargo. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de algún dato que podamos haber recopilado de menores de 18 años, comuníquese con nosotros en contact@kosmoapp.com.

9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Si reside en el EEE o en el RU y considera que estamos tratando su información personal de forma ilícita, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su localidad. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Si reside en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.

Información de la cuenta. Si en cualquier momento desea revisar o modificar la información de su cuenta o cancelarla, puede:

• Acceder a la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.
• Comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados.

Cuando solicite cancelar su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta y su información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, colaborar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y/o cumplir los requisitos legales aplicables.

Baja de las comunicaciones de marketing por correo electrónico. Puede darse de baja de nuestra lista de correos electrónicos de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que figura en los correos electrónicos que enviamos o comunicándose con nosotros mediante los datos que se indican a continuación. Entonces se le eliminará de la lista de correos electrónicos de marketing; sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing. Para dejar de recibir comunicaciones por otros medios, puede:

• Comunicarse con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados.
• Acceder a la configuración de su cuenta y actualizar sus preferencias.

10. CONTROLES DE LAS FUNCIONES DE NO RASTREAR

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de no rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En este momento no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar de seguimiento en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta política de privacidad.

11. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Sí, si reside en California, se le otorgan derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.

La Sección 1798.83 del California Civil Code, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que residen en California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que hayamos divulgado a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y las direcciones de todos los terceros con quienes hayamos compartido información personal durante el año calendario inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.

Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en la Aplicación, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que publique de forma pública en la Aplicación. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en la Aplicación, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo o de manera exhaustiva de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).

12. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para seguir cumpliendo las leyes pertinentes.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. La versión actualizada se identificará mediante una fecha de «Revisión» actualizada y entrará en vigor en cuanto esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, podremos notificárselo mediante la publicación destacada de un aviso sobre dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. ¿CÓMO PUEDE COMUNICARSE CON NOSOTROS ACERCA DE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a contact@kosmoapp.com o escribirnos por correo postal a Kosmo App Inc., 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA.

14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED?

De conformidad con las leyes pertinentes de su país, tiene derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos sobre usted, realizar cambios en dicha información o solicitar su eliminación. Para iniciar una solicitud de revisión, actualización o eliminación de su información personal, envíenos un correo electrónico a contact@kosmoapp.com.