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Términos y condiciones

Última actualización: 1 de octubre de 2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1. La aplicación móvil Kosmo (la «Aplicación») y el contenido disponible a través de la Aplicación o de nuestros correos electrónicos (el «Contenido») son distribuidos por Kosmo App Inc., una sociedad constituida conforme a las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con domicilio social en 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA, u otra empresa según se indique en una tienda de aplicaciones («nosotros», «nos», «nuestro» o la «Empresa»). La Aplicación, junto con el Contenido, las herramientas, las transacciones y los demás servicios disponibles mediante el uso de la Aplicación, se denominan conjuntamente el «Servicio».

1.2. Su acceso al Servicio y su uso del mismo constituyen su aceptación de quedar vinculado por estos Términos y condiciones de uso (los «Términos»), que establecen una relación contractual jurídicamente vinculante entre usted y la Empresa. Por este motivo, LEA ATENTAMENTE LOS TÉRMINOS ANTES DE UTILIZAR EL SERVICIO.

1.3. Consulte también nuestra Política de privacidad. Los términos de la Política de privacidad y cualesquiera otros términos, políticas o documentos complementarios que puedan publicarse en el Servicio ocasionalmente se incorporan expresamente a los presentes por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de efectuar cambios o modificaciones en estos Términos en cualquier momento y por cualquier motivo.

1.4. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en los presentes, le informaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de «Última actualización» de estos Términos, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir una notificación específica de cada cambio.

1.5. ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN IMPORTANTES EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD (SECCIÓN 2), EXCLUSIONES DE GARANTÍAS (SECCIÓN 7), LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD (SECCIÓN 8), ASÍ COMO DISPOSICIONES POR LAS QUE USTED RENUNCIA A SU DERECHO A UN JUICIO POR JURADO, A SU DERECHO A UNA AUDIENCIA JUDICIAL Y A SU DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA (ARBITRAJE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS). SALVO QUE OPTE POR EXCLUIRSE DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES AL PRIMER USO DE NUESTRO SERVICIO, SEGÚN LO PREVISTO EN LA SECCIÓN 13, EL ARBITRAJE ES LA VÍA EXCLUSIVA PARA RESOLVER TODAS Y CADA UNA DE LAS CONTROVERSIAS Y ES OBLIGATORIO, EXCEPTO SEGÚN SE ESPECIFICA A CONTINUACIÓN EN LA SECCIÓN 12.

1.6. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA PARTE DE ESTOS TÉRMINOS, O SI NO REÚNE LOS REQUISITOS O NO ESTÁ AUTORIZADO PARA QUEDAR VINCULADO POR ESTOS TÉRMINOS, NO DESCARGUE LA APLICACIÓN NI ACCEDA AL SERVICIO NI LO UTILICE DE NINGÚN OTRO MODO.

2. EXENCIONES IMPORTANTES DE RESPONSABILIDAD

2.1. NO GARANTIZAMOS QUE (I) EL SERVICIO SATISFAGA SUS REQUISITOS, (II) EL SERVICIO SEA ININTERRUMPIDO, OPORTUNO, SEGURO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, (III) LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE DEL USO DEL SERVICIO SEAN EXACTOS O FIABLES, O (IV) LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS, INFORMACIÓN U OTROS MATERIALES QUE USTED COMPRE U OBTENGA A TRAVÉS DEL SERVICIO SATISFAGA SUS EXPECTATIVAS O LE PROPORCIONE ALGÚN BENEFICIO.

2.2. NO TODA LA INFORMACIÓN DESCRITA EN LA APLICACIÓN ES ADECUADA PARA TODAS LAS PERSONAS. EL SERVICIO ESTÁ CONCEBIDO ÚNICAMENTE COMO UNA HERRAMIENTA QUE PUEDE SER ÚTIL PARA ALCANZAR SUS OBJETIVOS GENERALES DE ESTILO DE VIDA. USTED RECONOCE QUE, SI LAS ACTIVIDADES QUE REALIZA MOTIVADAS O INSPIRADAS POR EL SERVICIO IMPLICAN ALGÚN RIESGO, USTED ASUME ESOS RIESGOS Y COMPRENDE Y ACEPTA QUE ASUME PLENA RESPONSABILIDAD POR SU SALUD, VIDA Y BIENESTAR, ASÍ COMO POR LA SALUD, LA VIDA Y EL BIENESTAR DE SU FAMILIA Y SUS HIJOS (NACIDOS Y POR NACER, SEGÚN CORRESPONDA), Y POR TODAS SUS DECISIONES PRESENTES O FUTURAS.

2.3. LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA A TRAVÉS DE NUESTRO SERVICIO TIENE FINES EXCLUSIVAMENTE INFORMATIVOS Y DE ENTRETENIMIENTO. EL SERVICIO NO PRETENDE SUSTITUIR NINGÚN ASESORAMIENTO PROFESIONAL, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, (A) EL ASESORAMIENTO, DIAGNÓSTICO O TRATAMIENTO MÉDICO O PSIQUIÁTRICO PROFESIONAL, (B) EL ASESORAMIENTO O LA ORIENTACIÓN PROFESIONAL EN MATERIA FINANCIERA O DE INVERSIONES, O (C) EL ASESORAMIENTO JURÍDICO PROFESIONAL. NUNCA IGNORE NI POSTERGUE LA BÚSQUEDA DE ASESORAMIENTO MÉDICO PROFESIONAL U OTRO ASESORAMIENTO PROFESIONAL. SU DECISIÓN DE BASARSE EN LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL SERVICIO DEPENDE EXCLUSIVAMENTE DE SU PROPIA ELECCIÓN. TODAS Y CADA UNA DE LAS DECISIONES QUE TOME BASÁNDOSE TOTAL O PARCIALMENTE EN LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR EL SERVICIO SERÁN DE SU ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD.

3. SERVICIO

3.1. Este servicio está destinado a las citas basadas en la compatibilidad del horóscopo. El acceso al servicio puede ser gratuito (Modo invitado) o de pago (planes Básico y Prémium), de acuerdo con las tarifas vigentes. La Empresa tiene derecho a modificar las funcionalidades de acceso sin previo aviso.

3.2. Como parte del servicio, puede dar SuperMe gusta a otros usuarios. Si utiliza este Servicio en Modo invitado o en el plan Básico, dichos SuperMe gusta deben comprarse por separado; en el plan Prémium, son gratuitos y forman parte integrante de dicho plan.

3.3. Usted reconoce que todos los textos, imágenes, marcas, logotipos, compilaciones (es decir, la recopilación, organización y ensamblaje de información), datos, otros contenidos, programas informáticos y materiales mostrados en el Servicio o utilizados por la Empresa para operar el Servicio (incluidos la Aplicación y el Contenido, y excluido cualquier Contenido del usuario, según se define a continuación) son de nuestra propiedad o de terceros.

3.4. La Empresa se reserva expresamente todos los derechos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, sobre todo lo anterior y, salvo que estos Términos lo permitan expresamente, queda estrictamente prohibido cualquier uso, redistribución, venta, descompilación, ingeniería inversa, desensamblaje, traducción u otra explotación de los mismos. La prestación del Servicio no le transfiere a usted ni a ningún tercero ningún derecho, título ni interés sobre dichos derechos de propiedad intelectual.

3.5. La información que nos facilite como parte de su registro y cualesquiera datos, textos y otros materiales que pueda enviar o publicar en la Aplicación («Contenido del usuario») siguen siendo de su propiedad intelectual, y la Empresa no reclama la titularidad de los derechos de autor ni de otros derechos de propiedad sobre dicha información de registro y el Contenido del usuario. No obstante lo anterior, usted acepta que la Empresa pueda conservar copias de toda la información de registro y del Contenido del usuario y utilizar dicha información y el Contenido del usuario en la medida razonablemente necesaria para operar el Servicio o de forma accesoria a dicha operación, y según se describe en estos Términos y en la Política de privacidad.

3.6. Usted otorga a la Empresa el derecho no exclusivo, mundial, transferible, perpetuo e irrevocable de publicar, distribuir, exhibir y ejecutar públicamente el Contenido del usuario en relación con el Servicio.

4. TIENDAS DE APLICACIONES, ANUNCIOS DE TERCEROS, OTROS USUARIOS

4.1. Usted reconoce y acepta que la disponibilidad de la Aplicación depende del tercero del que la haya obtenido, por ejemplo, Apple iTunes App Store, Google Play y/u otras tiendas de aplicaciones (conjuntamente, las «Tiendas de aplicaciones» e individualmente, una «Tienda de aplicaciones»).

4.2. Usted acepta pagar todas las tarifas que cobren las Tiendas de aplicaciones en relación con la Aplicación. Usted acepta cumplir todos los acuerdos, términos de uso o de servicio y demás políticas aplicables de las Tiendas de aplicaciones, y su licencia para utilizar la Aplicación está condicionada a dicho cumplimiento. Usted reconoce que las Tiendas de aplicaciones (y sus filiales) son terceros beneficiarios de estos Términos y tendrán derecho a exigir su cumplimiento.

5. TARIFAS DE SUSCRIPCIÓN Y PAGO

5.1. La descarga de la Aplicación es gratuita. Sin embargo, determinadas funciones del Servicio se ofrecen mediante una suscripción de pago. Usted pagará a una Tienda de aplicaciones las tarifas aplicables (y los impuestos correspondientes) a medida que venzan.

5.2. En la máxima medida permitida por las leyes aplicables, podemos modificar las tarifas de suscripción en cualquier momento. Le avisaremos con una antelación razonable de tales cambios de precios publicando los nuevos precios en la Aplicación o a través de ella y/o enviándole una notificación por correo electrónico. Si no desea pagar las nuevas tarifas, puede cancelar la suscripción correspondiente antes de que el cambio entre en vigor.

5.3. Usted autoriza a las Tiendas de aplicaciones a cargar las tarifas aplicables a la tarjeta de pago que proporcione.

5.4. Al contratar determinadas suscripciones, usted acepta que su suscripción pueda renovarse automáticamente. Salvo que cancele su suscripción, autoriza a las Tiendas de aplicaciones a cobrarle el período de renovación. El período de renovación automática será igual al período de su suscripción inicial, salvo que se le indique lo contrario en el Servicio. La tarifa de renovación no será superior a la del período de suscripción inmediatamente anterior, excluidos los precios promocionales y los descuentos, salvo que le notifiquemos un cambio de tarifa antes de la renovación automática. Debe cancelar su suscripción de acuerdo con los procedimientos de cancelación que se le hayan comunicado para la suscripción en cuestión. No reembolsaremos las tarifas que se hayan devengado en su cuenta ni prorratearemos las tarifas de una suscripción cancelada.

5.5. El Servicio y sus derechos a utilizarlo vencen al finalizar el período pagado de su suscripción. Si no paga las tarifas o cargos adeudados, podemos realizar esfuerzos razonables para notificárselo y resolver el problema; sin embargo, nos reservamos el derecho de concederle acceso al Servicio en Modo invitado (y podemos hacerlo sin previo aviso).

6. DECLARACIONES Y RESTRICCIONES DEL USUARIO

6.1. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que:

• posee capacidad legal y acepta cumplir estos Términos;
• no es menor de 18 años;
• no accederá al Servicio por medios automatizados o no humanos, ya sea mediante un robot, un programa de comandos o de cualquier otra forma;
• no tiene permitido subir contenido inapropiado que pueda ofender a alguien ni contenido para mayores de +18;
• no utilizará el Servicio para ningún fin ilegal o no autorizado;
• no se encuentra en un país sujeto a un embargo del gobierno de Estados Unidos ni que haya sido designado por dicho gobierno como un país que «apoya el terrorismo»;
• no figura en ninguna lista del gobierno de Estados Unidos de personas o entidades prohibidas o sujetas a restricciones; y
• su uso del Servicio no infringirá ninguna ley o normativa aplicable.

6.2. Si proporciona información falsa, inexacta, desactualizada o incompleta, tenemos derecho a denegar todo uso actual o futuro del Servicio (o de cualquier parte del mismo).

7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS

LA APLICACIÓN, EL CONTENIDO Y LOS DEMÁS ASPECTOS DEL SERVICIO SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». LA APLICACIÓN, EL CONTENIDO Y LOS DEMÁS ASPECTOS DEL SERVICIO SE PROPORCIONAN SIN DECLARACIONES NI GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TITULARIDAD, NO INFRACCIÓN, INTEGRACIÓN, COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

8.1. EN NINGÚN CASO NOSOTROS (NI NUESTRAS ENTIDADES AFILIADAS) SEREMOS RESPONSABLES ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR LUCRO CESANTE NI POR DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENTES, EJEMPLARES, INCIDENTALES, ESPECIALES O PUNITIVOS DERIVADOS DE ESTOS TÉRMINOS O DE SU USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL SERVICIO (INCLUIDOS LA APLICACIÓN O EL CONTENIDO) O DE LOS ANUNCIOS DE TERCEROS, AUN CUANDO SE NOS HAYA ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

8.2. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO CONTENIDA EN LOS PRESENTES, USTED ACEPTA QUE LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA ANTE USTED POR TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES DERIVADAS DEL USO DE LA APLICACIÓN, EL CONTENIDO O EL SERVICIO SE LIMITA A LOS IMPORTES QUE USTED HAYA PAGADO A LA EMPRESA POR EL ACCESO AL SERVICIO Y SU USO.

9. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemnes a la Empresa, sus sucesores, filiales, entidades afiliadas, cualesquiera empresas vinculadas, sus proveedores, licenciantes y socios, así como a los funcionarios, directores, empleados, agentes y representantes de cada uno de ellos, incluidos los costos y honorarios de abogados, frente a cualquier reclamación o demanda presentada por un tercero con motivo de o derivada de (i) su uso del Servicio, (ii) su Contenido del usuario o (iii) su incumplimiento de estos Términos.

10. USO INTERNACIONAL

La Empresa no declara que el Servicio sea accesible, apropiado o legalmente disponible para su uso en su jurisdicción, y se prohíbe acceder al Servicio y utilizarlo desde territorios donde hacerlo sea ilegal. Usted accede al Servicio por iniciativa propia y es responsable de cumplir las leyes locales.

11. POLÍTICA DE DERECHOS DE AUTOR

11.1. Esta política se refiere a la sección «Conversaciones» de la Aplicación (las «Conversaciones») y establece cómo los titulares de derechos de autor pueden retirar materiales presuntamente infractores disponibles en las Conversaciones.

11.2. Respetamos la propiedad intelectual de los demás y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. No permitimos publicar, compartir ni enviar en las Conversaciones ningún contenido que vulnere o infrinja los derechos de autor de otra persona. Retiraremos sin demora los materiales de conformidad con la Digital Millennium Copyright Act («DMCA») cuando se nos notifique debidamente que dichos materiales infringen los derechos de autor de un tercero.

Nuestro agente de derechos de autor designado para recibir notificaciones conforme a la DMCA es: Kosmo App Inc.

Contáctenos: contact@kosmoapp.com

12. ARBITRAJE OBLIGATORIO Y VINCULANTE Y RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS

12.1. LEA ATENTAMENTE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE PARA COMPRENDER SUS DERECHOS. SALVO DONDE LA LEY LO PROHÍBA, USTED ACEPTA QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE PUEDA TENER EN EL FUTURO DEBERÁ RESOLVERSE MEDIANTE ARBITRAJE CONFIDENCIAL, DEFINITIVO Y VINCULANTE. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE RENUNCIA AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO.

12.2. USTED ACEPTA QUE SOLO PODRÁ PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE (PRINCIPAL O DE OTRO TIPO) NI COMO MIEMBRO DE UN GRUPO EN NINGÚN PROCEDIMIENTO QUE PRETENDA SER COLECTIVO O REPRESENTATIVO.

13. LEY APLICABLE

13.1. Ley aplicable: Las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, con exclusión de sus principios sobre conflicto de leyes, rigen estos Términos y su uso del Servicio.

13.2. En la medida en que se permita presentar ante un tribunal de justicia cualquier acción relacionada con una controversia derivada del presente documento, dicha acción estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el estado de Delaware, USA.

14. DISPOSICIONES DIVERSAS

14.1. Ninguna demora u omisión por nuestra parte en el ejercicio de cualquiera de nuestros derechos que surjan de un incumplimiento o falta de cumplimiento de estas Condiciones por parte de usted menoscabará dicho derecho ni se interpretará como una renuncia al mismo.

14.2. Con sujeción a la Sección 13, si se determina que alguna disposición de estas Condiciones es inválida o inexigible, estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto y se modificarán para que sean válidas y exigibles, reflejando la intención de las partes en la mayor medida permitida por la ley.

14.3. Salvo que se disponga expresamente lo contrario en el presente documento, estas Condiciones constituyen el acuerdo íntegro entre usted y la Empresa con respecto a su objeto y sustituyen todas las promesas, acuerdos o declaraciones anteriores, ya sean escritos u orales, relativos a dicho objeto.

14.4. La Empresa podrá transferir o ceder todos y cada uno de sus derechos y obligaciones en virtud de estas Condiciones a cualquier otra persona, por cualquier medio, incluida la novación, y al aceptar estas Condiciones usted otorga a la Empresa su consentimiento para cualquiera de dichas cesiones y transferencias.

15. CONTACTO

Para resolver una queja relacionada con el Servicio o recibir más información sobre el uso del Servicio, comuníquese con nosotros a través de los siguientes datos de contacto:

Kosmo App Inc.

131 Continental Dr, Suite 305, Newark, Delaware 19713, USA

Correo electrónico: contact@kosmoapp.com